Destinatários
- Todo o gestor que pretenda elevar e aprimorar as suas práticas de liderança.
Conteúdo programático
Os estilos de gestão
- Reconhecer e diferenciar os estilos de gestão.
- Adotar os aspectos eficazes de cada estilo.
- Adaptar o estilo à situação e aos colaboradores.
Encorajar e manter a motivação da equipa
- Compreender como funciona a motivação.
- Agir sobre as alavancas motivacionais certas.
- Conduzir uma delegação motivante.
Competências relacionais do gestor – Parte A
- Escolher as ferramentas de comunicação adequadas.
- Conduzir uma reunião.
Competências relacionais do gestor – Parte B
- Conduzir uma entrevista individual.
- Gerir situações delicadas.
Competências emocionais do gestor
- Compreender como funcionam as emoções.
- Reconhecer e gerir as suas próprias emoções.
- Gerir situações com forte carga emocional.
Tornar-se um gestor-coach – Parte A
- O papel do gestor-coach – benefícios e desafios.
- Aprender as especificidades do papel do gestor-coach.
Tornar-se um gestor-coach – Parte B
- Desenvolver algumas das ferramentas do gestor-coach.
- Coaching de equipas.
Dar feedback
- Aprender um método para dar feedback positivo e construtivo.
- Ver um exemplo de feedback positivo e construtivo.
- Praticar, dar feedback quando tem de interagir com diferentes personagens e perfis.
Objetivos
No final do programa os formandos serão capazes de:
- Adotar um estilo de gestão eficaz e de se adaptar a diferentes circunstâncias e colaboradores;
- Mobilizar a energia individual da sua equipa para impulsionar o desempenho coletivo;
- Comunicar de forma eficaz com os seus colegas e colaboradores, selecionando as ferramentas e adaptando-as ás necessidades da situação;
- Preparar e conduzir entrevistas face a face e reuniões de grupo;
- Gerir as suas próprias emoções para se tornar um melhor gestor;
- Adotar a postura e as boas práticas de um gestor-coach;
- Dar feedback positivo para motivar o outro e melhorar a sua autoconfiança;
Métodos pedagógicos
- Conceitos ou ferramentas, intercalados com desafios de implementação prática;
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